Formations EEG

QVT Améliorer sa communication au quotidien

Du 5/14/2025 au 5/16/2025

PARIS - CISP Maurice Ravel (Salle Picpus)
6 avenue Maurice RAVEL 75012 Paris

3 Jours

Modalités d'inscription :

Merci de remplir le formulaire ci-dessous pour vous inscrire à cette formation. Vous pouvez aussi nous envoyer vos demandes par mail à l'adresse suivante

formation@amset.fr

Date limite d'inscription : 4/29/2025

Programme

Jour 1

9h - 9h30 Présentation et attentes

9h30 - 12h30 Connaissance de soi dans le contexte professionnel

13h30 - 17h Fondements de la communication efficace en milieu hospitalier

Jour 2

9h - 12h30 Maîtriser l'écoute active au sein d'une équipe médicale

13h30 - 17h Comprendre et répondre aux besoins de l'interlocuteur

Jour 3

9h - 12h30 Techniques pour aborder les réticences et inquiétudes

Construire un argumentaire médical solide

13h30 - 17h Travaux pratique - Bilan et synthèse

Tarif

1250€ Prix TTC

Capacité

12 Participants

Public

L'ensemble des personnels hospitaliers, médicaux, paramédicaux et administratifs
Si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à mentionner vos problématiques et vos besoins à notre référente Mme Lyon Elsa (formation@amset.fr)
Pré-requis

Objectifs

La formation "Améliorer sa communication au quotidien" s'adresse aux personnels hospitaliers désireux d'acquérir des compétences essentielles pour optimiser leurs interactions professionnelles au sein de l'environnement hospitalier complexe. Composée de modules interactifs et pratiques, cette formation de pointe se concentre sur l'amélioration de la communication verbale, non verbale et interpersonnelle, afin de favoriser des relations plus efficaces, empathiques et harmonieuses au sein de l'équipe médicale et avec les patients. Au cours de cette formation, les participants apprendront à développer leur écoute active, à mieux comprendre les besoins émotionnels des patients et de leurs collègues, à gérer le stress et les conflits, et à adapter leur communication en fonction de la situation clinique.

Connaissance de soi dans le contexte professionnel
Fondements de la communication efficace en milieu hospitalier
Maîtriser l'écoute active au sein d'une équipe médicale
Comprendre et répondre aux besoins de l'interlocuteur
Aborder les réticences et inquiétudes
Construire un argumentaire médical solide

Méthodes pédagogiques

La formation se déroule en présentielle utilisant deux méthodes : méthode affirmative afin de fournir des bases solides aux participants en associant explications techniques et médicales et méthode active grâce à des supports d’examens ou exemples issus de la pratique faisant écho aux problématiques rencontrées par les stagiaires pendant leur exercice.

Modalités d'évaluation

Le contrôle des connaissances se fait entre le formateur et les stagiaires de manière continue, principalement lors des phases de mise en application pratique ou au travers de questions précises, exercices progressifs et analyses d'examens médicaux avec débriefing oral.

Plus précisément :

Questionnaire oral d’auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
Évaluation continue durant la session
Questionnaire de satisfaction en fin de formation

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