La formation "Améliorer sa communication au quotidien" s'adresse aux personnels hospitaliers désireux d'acquérir des compétences essentielles pour optimiser leurs interactions professionnelles au sein de l'environnement hospitalier complexe. Composée de modules interactifs et pratiques, cette formation de pointe se concentre sur l'amélioration de la communication verbale, non verbale et interpersonnelle, afin de favoriser des relations plus efficaces, empathiques et harmonieuses au sein de l'équipe médicale et avec les patients. Au cours de cette formation, les participants apprendront à développer leur écoute active, à mieux comprendre les besoins émotionnels des patients et de leurs collègues, à gérer le stress et les conflits, et à adapter leur communication en fonction de la situation clinique.

• Connaissance de soi dans le contexte professionnel
• Fondements de la communication efficace en milieu hospitalier
• Maîtriser l'écoute active au sein d'une équipe médicale
• Comprendre et répondre aux besoins de l'interlocuteur
• Aborder les réticences et inquiétudes
• Construire un argumentaire médical solide

La formation se déroule en présentielle utilisant 2 méthodes : méthode affirmative afin de fournir des bases solides aux participant en associant explications techniques et médicales et méthode active grâce à des supports d’examens ou exemples issus de la pratique faisant écho aux problématiques rencontrées par les stagiaires pendant leur exercice.